Kemajuan sebuah perusahaan sangat berkaitan dengan kinerja karyawannya. Oleh karena itu, penerapan workforce management system sangat diperlukan untuk menjaga produktivitas kerja dan kinerja tim tetap efisien.
WMS berfungsi melacak kinerja karyawan lapangan secara real time, serta mendigitalisasi dokumen yang dibutuhkan supervisor dalam memantau, menindaklanjuti, dan memonitor aktivitas. Pekerjaan tersebut sangat mungkin dilakukan melalui software as a solutions (SaaS) dalam Workforce Management System.
Bagi manajemen dan supervisor dapat menggunakan software workforce management system melalui web portal, sedangkan bagi karyawan di lapangan dapat mendokumentasi aktivitas mereka melalui mobile apps. Berikut manfaat workforce management system yang telah kami rangkum dari berbagai sumber.
Monitoring lebih transparan
WMS mampu menganalisis kinerja karyawan dari berbagai perspektif. Mulai dari mengetahui lokasi karyawan di lapangan, kehadiran, outlet baru, pesanan penjualan, dan lainnya.
Selain itu, supervisor juga bisa melihat kinerja pekerja lapangan secara real-time yang artinya bisa dipantau kapan saja. Semua laporan bisa dilihat dan diverifikasi secara langsung sehingga membantu bisnis berjalan secara transparan dan target perusahaan pun semakin mudah tercapai.
Mengoptimalkan pekerjaan
Perusahaan dengan banyak teknisi lapangan pasti sangat terbantu dengan hadirnya sistem tenaga kerja. Tugas supervisor memberikan tugas kepada teknisi lapangan pun jadi lebih mudah.
Aplikasi ini juga sudah dirancang untuk mengoptimalkan sumber daya teknisi sekaligus mempertimbangkan jenis keterampilan. Melalui WMS, para teknisi dipermudah mendapatkan informasi terkait pelayanan bahkan melihat informasi rute perencanaan secara efisien.
Mempererat hubungan antar pekerja
Khusus salesman, sistem ini memberikan visibilitas yang lebih luas terkait dengan pekerjaan. Mulai dari riwayat transaksi, pembaruan status, hingga informasi PIC.
Mengefisienkan kegiatan operasional
Menggunakan format dalam jaringan (online), WMS memungkinkan teknisi lapangan melakukan presensi melalui smartphone masing-masing. WMS juga sudah terintegrasi dengan GPS sehingga memudahkan navigasi untuk para salesman.
Dengan sistem ini, kegiatan operasional menjadi lebih nyaman dan efisien sehingga salesman tidak dipersulit untuk melakukan kunjungan klien.
Mengoptimasi produktivitas pekerjaan
Bagi canvasser, WMS dapat mendukung keberhasilan memaksimalkan waktu saat berinteraksi dengan pelanggan. Software ini dirancang khusus agar canvasser lebih mudah melakukan banyak penawaran kepada para calon customer. Semua data terkait transaksi bisnis akan terenkripsi mulai dari data pembayaran, penjualan, faktur, dan lainnya.
Bisa dimanfaatkan oleh UKM
Bukan hanya perusahaan berskala besar saja, WMS juga cocok untuk usaha kecil menengah (UKM). Dengan sistem ini, pelaku UKM bisa memaksimalkan teknologi baru untuk bisnisnya. Khususnya di bidang pendistribusian akan memberikan solusi efektif bagi manufaktur skala kecil dengan biaya yang terbilang terjangkau.
